Von Werner Hatzmayer

Nur ein sehr gut und auf allen Ebenen ausgebildeter und unterstützter Mitarbeiter, der sich in der Firma und bei seiner Arbeit wohlfühlt, bringt auch das Beste für die Firma. In dieser Weise und in diesem Denken ist das Management der Firma Blum in Vorarlberg ein leuchtendes Beispiel. Das beginnt schon bei der Lehre in der Firma Blum, deren Ziel es ist, auf den Menschen in seiner Gesamtheit einzugehen. Es wird dabei nicht nur Wert auf die fachliche Ausbildung (kostenloser Nachhilfeunterricht bei schlechten schulischen Leistungen) gelegt, sondern auch auf die soziale Ausbildung und die persönlichen Umgangsformen. Das beginnt mit dem Grüßen und dem Händedruck mit Blickkontakt, der Bekleidung, dem persönlichen Auftreten, dem Telefonieren und vielem anderen mehr. Diese Sozial- und Managementkompetenz wird durch Tanzkurse (für sicheres Auftreten), Rhetorikunterricht (für sprachlich gute Ausdrucksweise) und durch begleitende Englischkurse abgerundet. Das alles ist die Voraussetzung für den richtigen Umgang mit den Mitarbeitern, den Kunden und Lieferanten! Der oberste Grundsatz für Manager in der Firma Blum lautet: "Vorbild ist die überzeugendste Art der Wissensvermittlung und der Erziehung." Diese Erziehung zum korrekten Menschen lässt sich die Firma Blum auch einiges kosten. Da gibt es für Lehrlinge nicht nur ein Rauchverbot in der Firma, sondern auch eine Nichtraucherprämie für alle diejenigen, die bis zum Ende ihrer Lehrzeit auch privat Nichtraucher bleiben. Diese Prämie ist nicht nur eine kleine Anerkennung,

sondern betrug 1999 schon die für einen Lehrling schöne Summe von 14.000 Schilling. Auch gute schulische Leistungen werden mit bis zu 3.300 Schilling im Monat belohnt. Die Latte dafür ist aber nicht so hoch gelegt, dass sie niemand erreichen könne, sondern in Gegenteil: ca. 50 Prozent der Lehrlinge kassieren diese Prämie. Auch sonst wird das soziale Verhalten mit verpflichtenden Kursen jedweder Art gefördert. Zum Beispiel Drogenberatung, Erste-Hilfe-Kurs, Umgang mit Alkohol, Turnen, Sport und Englisch als Ergänzung zum Berufsschulunterricht. Sämtliche Lehrlinge haben die Möglichkeit nach dem Abschluss ihrer Ausbildung im Betrieb zu bleiben und sich außerdem einer internen oder externen Weiterbildungsmöglichkeit anzuschließen (Meisterprüfung, Ingenieurschule, Matura). Die wichtigsten Grundsätze der Firma Blum, die von den obersten Chefs erarbeitet wurden, sind:

l Der Mensch steht im Mittelpunkt des Unternehmens, nur ein zufriedener Mitarbeiter identifiziert sich mit den Zielen der Firma und erbringt dadurch auch eine optimale Leistung.

l Vorgesetzte werden daran beurteilt, wie viele Menschen sie zum Erfolg geführt haben und nicht wie viele sie gekündigt haben.

l Die Leistungsanerkennung der Mitarbeiter ist echte Motivation, es wird einzelnen oder auch Gruppen von Mitarbeitern gesagt, wenn sie ein oder gar mehrere Jahre zur vollen Zufriedenheit gearbeitet haben.

Wie man sieht, geht es auch so, denn ein zufriedener und motivierter Mitarbeiter, der sich mit der Firma identifiziert, bringt automatisch mehr Leistungswillen und damit stellt sich auch der Profit für die Firma ein. Vielleicht sollten wir unsere Manager auch ein paar Monate in diese Firma zur Schulung schicken?!?